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退換貨政策

退換貨政策


1. 7 天退貨保障

本平台提供 7 天退貨保障(受條款及細則約束,部分商品不適用)。
7 天計算方式為 由收貨翌日起計


2. 退貨及換貨申請

如需申請退貨或換貨,請於收貨後 7 天內 先聯絡客服確認,
並提供以下資料以作處理:

  • 訂單編號

  • 聯絡電話

  • 退貨或換貨原因

  • 商品現況照片(如適用)


3. 不適用退換貨之情況

以下情況一般 不接受退貨或換貨

  • 超過 7 天退貨保障期限

  • 因個人喜好、主觀感受或非商品品質問題

  • 商品已使用、有人為損壞或影響二次銷售

  • 商品包裝不完整、缺少配件或標籤

  • 個人衛生用品

  • 已清楚標明「不設退換」之商品


4. 退貨條件

退貨商品必須保持 全新、未使用狀態
並保留完整原包裝(包括外盒、配件及贈品)。


5. 退貨運費安排

  • 如非商品品質問題,退貨所產生之運費將由顧客自行承擔

  • 如屬商品瑕疵或錯誤發貨,相關安排將由本平台協助處理

  • 所有運費(包括到付運費)一般不設退回


6. 換貨安排

如需換貨,請先申請退貨並重新下單。
如涉及價格差額,將按實際情況補款或退款處理。


7. 最終決定權

本平台保留對所有退換貨申請的最終審核及決定權。