退換貨政策
1. 7 天退貨保障
本平台提供 7 天退貨保障(受條款及細則約束,部分商品不適用)。
7 天計算方式為 由收貨翌日起計。
2. 退貨及換貨申請
如需申請退貨或換貨,請於收貨後 7 天內 先聯絡客服確認,
並提供以下資料以作處理:
訂單編號
聯絡電話
退貨或換貨原因
商品現況照片(如適用)
3. 不適用退換貨之情況
以下情況一般 不接受退貨或換貨:
超過 7 天退貨保障期限
因個人喜好、主觀感受或非商品品質問題
商品已使用、有人為損壞或影響二次銷售
商品包裝不完整、缺少配件或標籤
個人衛生用品
已清楚標明「不設退換」之商品
4. 退貨條件
退貨商品必須保持 全新、未使用狀態,
並保留完整原包裝(包括外盒、配件及贈品)。
5. 退貨運費安排
如非商品品質問題,退貨所產生之運費將由顧客自行承擔
如屬商品瑕疵或錯誤發貨,相關安排將由本平台協助處理
所有運費(包括到付運費)一般不設退回
6. 換貨安排
如需換貨,請先申請退貨並重新下單。
如涉及價格差額,將按實際情況補款或退款處理。
7. 最終決定權
本平台保留對所有退換貨申請的最終審核及決定權。