常見問題
Q1｜支援哪些付款方式？
目前僅支援 線上付款。
支援付款方式包括：
信用卡（VISA、Mastercard、JCB）
Apple Pay
轉數快 FPS
支付寶（HK）
微信支付
Q2｜有沒有貨到付款？
目前不設貨到付款服務。
所有訂單需於網上完成付款後，方會安排出貨。
Q3｜下單後多久會出貨？
訂單完成付款後，
一般會於 約 3–5 個工作天內 安排出貨
（不包括訂購當天、星期六、星期日及公眾假期）。
Q4｜運費如何計算？
本平台採用 運費到付 方式。
重量計費方式如下：
首 1 公斤：HK$30
其後每增加 0.5 公斤：HK$7
運費將按訂單實際重量計算，
費用視乎商品重量、體積及配送地區而定，
實際運費將由物流公司於收貨時向收件人收取。
Q5｜使用哪一間物流公司？
本平台使用 順豐速運（SF Express） 作配送服務，
並提供順豐派送或順豐自取點取貨（如適用）。
Q6｜可以退貨或換貨嗎？
我們提供 7 天退貨保障（受條款及細則約束，部分商品不適用）。
如需退貨或換貨，請於收貨後 7 天內 先聯絡客服確認。
Q7｜哪些情況不接受退換？
以下情況一般 不接受退貨或換貨：
超過 7 天退貨保障期限
因個人喜好、主觀感受或非商品品質問題
商品已使用、有人為損壞或影響二次銷售
商品包裝不完整、缺少配件或標籤
個人衛生用品
已清楚標明「不設退換」之商品
Q8｜退貨運費如何處理？
如因非商品瑕疵原因退貨，
相關運費將由顧客自行承擔。
Q9｜如何申請退換貨？
請先透過 WhatsApp 聯絡客服，
提供訂單編號、退換貨原因及商品照片，
客服確認後將協助後續處理。
